ضمن تشکر از حسن انتخاب شما، موبایل۳۷ (یاهو موبایل) نیز با باور قلبی به اصول مشتری مداری و جلب رضایت شما عزیزان همانند گذشته با ارائه اجناس صد در صد اصلی با گارانتی معتبر و بهترین قیمت سعی در عملی سازی این باور مهم دارد و در مقابل نیز انتظار قبول و رعایت قوانین و اصول وضع شده در این صفحه که کاملا با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده منطبق است را جهت ایجاد شفافیت در یک خرید مطمئن از طرف کاربر و خریدار دارد، لذا با توجه به تغییرات دائمی این صفحه خواهشمند است قبل از هر خرید حتما این صفحه را به طور کامل مطالعه نمایید سپس خرید و پرداخت خود را انجام دهید، چرا که نهایی کردن خرید شما از سایت موبایل۳۷ به معنای پذیش شرایط و قوانین وضع شده در سایت است…
1.شرایط و ویژگی کالا های موجود در سایت
1.1.تمامی کالا های ارائه شده در سایت موبایل ۳۷ ، از مبادی کاملا قانونی وارد کشور شده اند و همگی دارای ضمانت نامه از شرکت های دارای اعتبار هستند و تمامی شرکت های گارانتی کننده در مدت اعلامی جهت تحت پوشش گارانتی قرار دادن دستگاه موظف به ارائه خدمات به خریدار دستگاه هستند و موبایل ۳۷ تنها نماینده فروش محصولات میباشد و خریدار برای رفع هر گونه مشکل یا عیب در ظاهر دستگاه و لوازم جانبی،مشکلات سخت افزار و نرم افزار،مغایرت سریال جعبه و گوشی،عدم صحت یا عدم ارائه کد فعالسازی،عدم وجود کارت گارانتی و هرگونه عیب یا مشکل دیگر موظف است به شرکت گارانتی کننده مراجعه کند و موبایل ۳۷ هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات مذکور ندارد.
1.2.قابل ذکر است که هزینه ریجستر تمامی مدل ها، توسط شرکت وارد کننده کاملا پرداخت شده و کد فعالسازی محصولات، از روی جعبه دستگاه یا کارت فعالسازی و یا از طریق سایت شرکت مربوطه قابل دسترسی است و خریدار موظف است پس از دریافت کالا نسبت به فعالسازی دستگاه از طریق سامانه همتا اقدام نماید (برخی مواقع به دلیل روند اداری ارائه سریال دستگاه ها توسط شرکت ها به سامانه همتا، سریال بعضی از دستگاه ها با تاخیر ده تا سی ر‌وزه در سامانه ثبت خواهد شد و خریدار موظف است بعد از مهلت مذکور، فعالسازی دستگاه را انجام دهد) و موبایل ۳۷ هیچگونه مسئولیتی در قبال فعالسازی یا عدم فعالسازی دستگاه عهده دار نمیشود.
2.اطلاعات کاربران و خریداران
2.1.هر فرد حقیقی/حقوقی با وارد کردن اطلاعات مخصوص خود در فرم ثبت نام سایت، خود را به عنوان کاربر و خریدار سایت به موبایل ۳۷ معرفی مینماید و بدیهی است عدم صحت یا سو استفاده از اطلاعات فرد دیگری به عهده فرد ثبت نام کننده و کاربر است.
2.2.لازم به ذکر است که موبایل ۳۷ به اطلاعات خصوصی کاربرانی که از خدمات سایت استفاده میکنند احترام میگذارد و از آن محافظت میکند.
2.3.مشخصات،شماره تماس،ادرس و دیگر اطلاعاتی که کاربر هنگام ثبت نام در اختیار سایت قرار میدهد تنها اطلاعاتی هستند که مجموعه جهت تحویل اجناس و دیگر امور مربوط به خرید معیار قرار میدهد و به رسمیت میشناسد و کاربر فقط از طریق اطلاعات مربوط به پروفایل خود قادر به رسیدگی به امور خرید است.
2.4.در صورت عدم صحت اطلاعات ارائه شده توسط کاربر و یا ایجاد شک و شبهه در صحت اطلاعات هویتی کاربر حق ابطال سفارش و عودت مبلغ در مهلت ۴۸ ساعته به حساب شخص واریز کننده برای موبایل ۳۷ کاملا محفوظ است.
3.ثبت سفارش و ارسال مرسولات
3.1ثبت سفارش کالاهای موجود در سایت در تمامی ساعات شبانه روز قابل انجام است و رسیدگی و ارسال سفارشات در اولین فرصت و نوبت فقط در ساعات و روز های کاری (ساعت ۱۱الی ۱۹-روز های شنبه الی پنج شنبه به جز تعطیلات رسمی) انجام میشود و خریدار نیز در زمان های مذکور قادر به پیگیری تلفنی رسیدگی و ارسال مرسوله خواهد بود.
3.2.با توجه به احتمال نوسان قیمت ها (کاهش یا افزایش) تحت هر شرایطی (از جمله نوسانات ارز،تحریم،شرایط ثبت سفارش و ترخیص کالا و…)در هر مرحله ای از خرید، خریدار هیچگونه حقی برای ابطال و مرجوع کردن سفارش را ندارد.
3.3.ارسال سفارشات در موبایل ۳۷ از طریق پست،تیپاکس،دفاتر پیک،تعاونی و انبار ترمینال ها با انتخاب نهایی کاربر و خریدار انجام میشودا و موبایل ۳۷ هیچگونه دخالتی در انتخاب نحوه ارسال خریدار ندارد و تنها موظف به تحویل مرسوله به مسئول تحویل و دریافت رسید یا امضا تحویل است و تمامی مسئولیت و عواقب بعد از تحویل مرسوله بر عهده خریدار یا مسئول ارسال است و خریدار خود موظف به پیگیری حل مشکل و مذاکره با مسئول تحویل میباشد.
3.4.تمامی مرسولات موبایل ۳۷ قبل از ارسال به طور کامل بسته بندی و پلمپ میشوند و بدون هیچگونه ایراد،آسیب و اشکال (شامل پارگی،سوختگی،ضربه،بسته بندی و پلمپ ناقص و…در ظاهر و داخل بسته بندی) تحویل مسئول ارسال میشود و خریدار موظف است در همان لحظه تحویل، مرسوله را بدون هیچکدام از موارد آسیبی مذکور تحویل گرفته و گشایش نماید و تعداد و نوع اقلام سفارشی را کنترل نماید و در صورت مغایرت یا هر گونه آسیب مذکور در ظاهر یا داخل بسته بندی یا اقلام سفارشی از تحویل آن ممانعت نماید در غیر اینصورت وجود هر گونه اشکال و یا مغایرت در مرسوله تحویلی به عهده خریدار است.
3.5.ثبت سفارش در سایت به منزله رزرو محصول می باشد و موبایل ۳۷ هیچگونه تعهد و مسئولیتی درقبال سفارشات شما تا قبل از پرداخت نهایی ندارد .
3.6.درشرایط خاص مثل فروش ویژه، احتمال لغو شدن سفارش به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و موبایل ۳۷ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش جدید اقدام کند. بدیهی است در این شرایط مبلغ پرداختی به حساب واریز کننده مسترد خواهد شد.
3.7.سفارش های پرداخت شده نیز به عنوان رزرو تلقی شده و پس از تایید کارشناسان فروش ارسال خواهد شد.
3.8.برای هر ثبت سفارش فاکتور معتبر و رسمی صادر خواهد شد و کلیه مبادلات و معاملات خود را طبق ماده 169 قانون مالیات های مستقیم به دارایی گزارش نموده و خریدار از این بابت هیچ گونه اعتراضی نخواهد داشت.
3.9.موبایل ۳۷ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با این حال، در صورتی که موجودی محصولی در موبایل ۳۷ به پایان برسد، مشتری حق هرگونه اعتراض درباره این موضوع را از خود سلب میکند حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق باطل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه آن به حساب واریز کننده سفارش برای موبایل ۳۷ محفوظ است.
3.10.در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت موبایل ۳۷ حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام نشده توسط مشتری برای موبایل ۳۷ محفوظ است و موبایل ۳۷ وجوه دریافتی را ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید.
3.11.برنامه های سفارش پیشنهادی به نسبت موقعیت مکانی و میزان ارزش سفارشات وضع شده اند و مشتری میبایست به نسبت شرایط بهترین روش را انتخاب نماید.
3.12.در صورت بروز هر گونه مشکل در درگاه پرداخت سامانه همتاتل، مبلغ کسر شده مطابق با قوانین بانکی کشور طی 15 تا 72 ساعت آینده به حساب واریز کننده برگشت داده خواهد شد .
۴.ثبت نام و عضویت در سایت
۴.۱. در هنگام پر کردن فرم ثبت نام کاربر موظف است تمامی اطلاعات را مطابق با کد ملی ارائه شده ارائه دهد و در صورت عدم مطابقت و یا ارائه اطلاعات فاقد اعتبار، حق ابطال سفارش و عودت مبلغ واریزی خریدار به حساب شخص واریز کننده مبلغ بعد از 72 ساعت کاری برای موبایل ۳۷ محفوظ است.
قید شدن اطلاعات ضروری کاربر در فاکتور ثبت سفارش الزامی است و در صورت عدم قید شدن اطلاعات درخواستی در فاکتور، حق ابطال فاکتور و عودت مبلغ خرید بعد از 48 ساعت به حساب واریز کننده را برای موبایل ۳۷ محفوظ است.
در صورت وجود هر گونه سوال و رفع ابهام در ارتباط با قوانین و مقررات با همکاران ثبت سفارش میتوانید (در ساعات اداری) تماس حاصل فرمایید: